Martina

Wenn das Ergebnis sinnvoll ist, in der Praxis funktioniert und mein Gegenüber versteht, warum wir es genau so umgesetzt haben. Für mich sind „fertig“ und „gut gemacht“ zwei verschiedene Dinge.

Sehr oft ist die eigentliche Aufgabe nur Teil eines größeren Problems oder Ziels. Ich möchte zuerst verstehen, was wir tatsächlich erreichen wollen. Erst danach sollten wir darüber nachdenken, wie wir es umsetzen.

Fehlender Kontext und unzureichende Kommunikation. Eine Idee kann großartig sein. Wenn wir aber Ressourcen, Fristen, technische Grenzen und die Menschen, die sie tatsächlich umsetzen sollen, nicht mitgedacht haben, wird daraus sehr schnell eine „wirklich gute Idee für später“.

Die Zusammenarbeit mit Menschen, die andere Erfahrungen und Denkweisen mitbringen, hat mir sehr geholfen, Aufgaben umfassender zu betrachten und die erste Lösung nicht als die einzig mögliche anzusehen. Außerdem habe ich gelernt, dass die besten Ideen manchmal mit „Ich wollte dich nur kurz zwei Minuten etwas fragen“ beginnen – und das Gespräch erst eine halbe Stunde später endet.

Ruhe und die Sicherheit, einen Ansprechpartner zu haben, der auf dem aktuellen Stand ist, die Fäden in der Hand hält und den Kunden nicht im Unklaren darüber lässt, was gerade passiert.