Kalina Mitreva

Gut gemachte Arbeit bedeutet für mich, dass das, was ich erarbeitet habe, eingesetzt werden kann und das erwartete Ergebnis liefert. Ich sehe gern, wie meine Arbeit in der Praxis zum Einsatz kommt.

„Warum?“ – Warum tun wir das, und was wollen wir erreichen? Diese Frage stelle ich mir laufend, nicht nur zu Beginn einer neuen Aufgabe. Wenn ich den Sinn einer Aufgabe verstehe, kann ich leichter beurteilen, wie ich vorgehen sollte und worauf es ankommt.

Unklare Kommunikation. Wenn wir nicht klären, was wir voneinander erwarten, kann selbst eine gute Idee schwer umzusetzen sein.

Ich habe gelernt, dass selbst der vollste Arbeitstag leichter fällt, wenn man Menschen um sich hat, die helfen und Humor haben. Von meinen Kollegen bekomme ich hilfreiche Ratschläge und einen Anlass zum Lachen – manchmal im selben Gespräch.

Der Kunde sollte wissen, warum wir diesen Ansatz gewählt haben und was wir damit erreichen wollen. Mir ist wichtig, dass wir die Entscheidungen so besprochen haben, dass sie auch für den Kunden nachvollziehbar sind.